أدوات التسويق
تجمع صفحة التسويق كل أداة تروّج بها لمتجرك، مرتّبةً حسب الهدف الذي تخدمه، وتعرض المواسم القريبة لتستعد لها. وتجد كل صفحات التسويق في لوحة التحكم أيضًا تحت التسويق في القائمة الجانبية.

فتح صفحة التسويق
اختر التسويق من القائمة الجانبية، فتُفتح صفحة التسويق وتتوسّع القائمة لتعرض صفحات التسويق.
لفتح أداة، اختر بطاقتها في الصفحة، أو اخترها من القائمة الموسّعة.
في الصفحة بطاقتان: المناسبات القادمة وأدوات التسويق.
تجهيز عرض لموسم قادم
تعرض بطاقة المناسبات القادمة أقرب أربع مناسبات في التقويم التسويقي من زد، الأقرب فالأبعد، مع عدد الأيام المتبقية لكل منها، وتُبرز أقربها. وتختفي البطاقة إذا لم تقترب مناسبة.
ويشمل التقويم: اليوم الوطني السعودي، ويوم التأسيس السعودي، ويوم العلم السعودي، وشهر رمضان، وعيد الفطر، وعيد الأضحى، ورأس السنة الهجرية، ورأس السنة الميلادية.
اطّلع في بطاقة المناسبات القادمة على الأيام المتبقية قبل المناسبة.
اختر تجهيز عرض، فيُفتح نموذج كوبون خصم جديد.
أعدّ الكوبون للمناسبة واحفظه. راجع كوبونات الخصم.
البحث عن أداة حسب الهدف
تعرض بطاقة أدوات التسويق بطاقة لكل أداة، وتحصر التبويبات في أعلاها البطاقات في هدف واحد، ويُظهر كل تبويب عدد أدواته.
| التبويب | يعرض |
|---|---|
| جميع الأدوات | كل الأدوات المتاحة لك |
| زيادة حجم السلة | أدوات ترفع قيمة الطلب، مثل الكوبونات والحزم |
| الولاء والمكافآت | أدوات تُعيد العملاء إليك، مثل النقاط والكاش باك |
| الانتشار والتفاعل | أدوات توصلك إلى العملاء، مثل الرسائل والحملات |
تُظهر كل بطاقة هدف الأداة، وتحمل الأدوات الحديثة شارة جديد أو تجريبي. اختر البطاقة نفسها أو زرّها لفتح الأداة، وإذا زادت الأدوات على صفحة واحدة فانتقل بينها بأرقام الصفحات أسفل البطاقات.
أدوات صفحة التسويق
| البطاقة | عملها | الهدف | تفتح |
|---|---|---|---|
| الرسائل التلقائية | رسائل تُرسل تلقائيًا عند وقوع حدث، مثل الترحيب أو عيد الميلاد | الانتشار والتفاعل | الرسائل التلقائية |
| عروض الكاش باك | تُعيد جزءًا من قيمة الطلب إلى محفظة العميل | الولاء والمكافآت | عروض الكاش باك |
| عرض الشحن المجاني | كوبون يمنح شحنًا مجانيًا فوق قيمة محددة أو لمناطق تختارها | زيادة حجم السلة | كوبونًا جديدًا مُعدًّا للشحن المجاني |
| واتساب للأعمال | رسائل وعروض وتحديثات بواتساب زد المؤسسي | الانتشار والتفاعل | واتساب |
| الحزم التسويقية | منتج ومنتج مجاني، أو منتج ومنتج بخصم، أو منتجات بسعر مخصص | زيادة حجم السلة | الحزم التسويقية |
| برنامج دعوات العملاء | يكافئ العملاء الذين يدعون أصدقاءهم إلى متجرك | الولاء والمكافآت | برنامج دعوات العملاء |
| خصومات البنوك | خصم لحاملي بطاقات بنوك محددة | زيادة حجم السلة | خصومات البنوك |
| الخصم التصاعدي | خصم يرتفع بازدياد عدد المنتجات في السلة أو قيمة الإنفاق | زيادة حجم السلة | كوبونًا جديدًا مُعدًّا للخصم التصاعدي |
| برنامج مكافأة | يتيح لأعضاء «مكافأة» من الراجحي كسب النقاط والدفع بها في متجرك | الولاء والمكافآت | مكافأة وقطاف |
| برنامج الولاء | نقاط مع كل طلب يستبدلها العملاء بخصومات | الولاء والمكافآت | برنامج الولاء |
| الحملات التسويقية | عروض تُرسل بالواتساب أو الرسائل النصية، مع نتائج كل حملة | الانتشار والتفاعل | الحملات التسويقية |
| كوبونات الخصم | كوبونات للعروض والمناسبات أو لفئات محددة من العملاء | زيادة حجم السلة | كوبونات الخصم |
| السلات المتروكة | تذكيرات وحوافز تُعيد العملاء لإتمام طلباتهم | الانتشار والتفاعل | السلات المتروكة |
| خاصية الإهداء | تتيح للعملاء إرسال المنتجات هدايا | الانتشار والتفاعل | الإهداء |
| إعلانات زد | حملات على أبرز المنصات الإعلانية تديرها وتتابعها من مكان واحد | الانتشار والتفاعل | إعلانات زد |
| التسويق بالعمولة | مسوّقون يروّجون لمتجرك مقابل عمولة على الطلبات المكتملة | الانتشار والتفاعل | التسويق بالعمولة |
| برنامج قطاف | يتيح لأعضاء «قطاف» من stc كسب النقاط والدفع بها في متجرك | الولاء والمكافآت | مكافأة وقطاف |
صفحات التسويق في القائمة الجانبية
اختر التسويق في القائمة الجانبية لتتوسّع قائمته، وفيها هذه الصفحات بهذا الترتيب، وتحمل الصفحات الحديثة شارة جديد، وبرنامج دعوات العملاء شارة تجريبي.
| عنصر القائمة | الصفحة | يظهر |
|---|---|---|
| الخصومات | كوبونات الخصم | دائمًا |
| خصومات البنوك | خصومات البنوك | دائمًا |
| الخصومات التلقائية | الخصومات التلقائية | للمتاجر التي فُعّلت لها الخصومات التلقائية فقط |
| عروض الكاش باك | عروض الكاش باك | إذا أُتيحت محفظة العميل لمتجرك |
| الحزم التسويقية | الحزم التسويقية | لا يظهر في متاجر الجمعيات الخيرية |
| الرسائل التلقائية | الرسائل التلقائية | دائمًا |
| الحملات التسويقية | الحملات التسويقية | دائمًا |
| برنامج الولاء | برنامج الولاء | دائمًا |
| برنامج دعوات العملاء | برنامج دعوات العملاء | دائمًا |
| برنامج مكافأة | مكافأة وقطاف | إذا أُتيح برنامج مكافأة لمتجرك |
| برنامج قطاف | مكافأة وقطاف | لكل المتاجر بشارة جديد، وتفتح لبضعة متاجر انضمت إلى قطاف قبل البرنامج الجديد الصفحة السابقة دون الشارة |
| التسويق بالعمولة | التسويق بالعمولة | دائمًا |
| إعلانات زد | إعلانات زد | إذا أُتيحت إعلانات زد لمتجرك |
تحدد صلاحيات الموظف ما يستطيع فتحه: تحتاج بطاقات الكوبونات وخصومات البنوك والخصم التصاعدي وعرض الشحن المجاني إلى صلاحية الكوبونات، وتحتاج عروض الكاش باك إلى صلاحية محفظة العميل، ولكلٍّ من الحزم التسويقية والحملات التسويقية والسلات المتروكة والتسويق بالعمولة صلاحيته. وتختفي من صفحة التسويق البطاقات التي لا يملك الموظف صلاحيتها، أما برنامج الولاء وبرنامج دعوات العملاء فيطلبان صلاحية الولاء عند فتحهما. ويضبط مالك المتجر الصلاحيات في مجموعات الموظفين.
ما زالت الروابط القديمة إلى التسويق > برامج الولاء، وإلى صفحات النقاط ومكافأة وقطاف تحتها، تعمل، إذ تفتح الصفحة المقابلة تحت التسويق.
اقرأ أيضًا
صفحات هذا القسم
- الرسائل التلقائيةأرسل رسائل واتساب ونصية وبريدية تلقائيًا عند أحداث مثل الترحيب وعيد الميلاد والكاش باك، وتحكّم في توقيتها ونصها.
- الحملات التسويقيةأرسل حملات جماعية بالرسائل النصية أو الواتساب إلى العملاء أو المجموعات التي تختارها، وقدّم حملات الواتساب للمراجعة ثم أرسلها أو جدولها.
- نتائج الحملةتابع حالة إرسال حملة الواتساب ورسائلها المرسلة والمقروءة والفاشلة وأسباب فشلها، وأعد إرسالها إلى من لم تصلهم.
- برنامج الولاءكافئ عملاءك بنقاط ولاء على كل عملية شراء، وحدّد طرق كسبها واستبدالها ومدة صلاحيتها ونص صفحة البرنامج.
- برنامج دعوات العملاءمكّن عملاءك من دعوة أصدقائهم بكود أو رابط، وكافئ الطرفين، وضع الشروط التي تمنع الاستغلال، وتابع كل دعوة.
- التسويق بالعمولةأضف المسوّقين بالعمولة والمؤثرين، وحدّد عمولة كل مسوّق وكود خصمه وروابط مبيعاته، وتابع طلباته ومبيعاته وعمولاته.
- مكافأة وقطافمكّن أعضاء «مكافأة» من الراجحي و«قطاف» من stc من كسب النقاط واستبدالها في متجرك: الشروط والتفعيل والرسوم والطلبات.
- إعلانات زدأطلق حملاتك الإعلانية على سناب شات وقوقل وإنستقرام وتيك توك من إعلانات زد، واربط حسابات ميتا والبكسل، واعرف أسباب رفض الحملات.
تحتاج مساعدة إضافية؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، أو اعثر على إجابة سريعة في الأسئلة الشائعة.