التحليلات التسويقية

تكشف صفحة التحليلات ثم التسويق كيف يتحول تسويقك إلى زيارات وطلبات ومبيعات، وتتوزع على أربعة تبويبات: الملخص والطلبات والعروض الترويجية والعملاء. وعنوان الصفحة التحليلات التسويقية.

تتطلب الصفحة صلاحية التحليلات التسويقية في صلاحيات الموظفين. وكثير من أرقامها ومخططاتها مرتبط بباقتك، فيظهر المقفل منها بقيمة مموّهة أو ببطاقة ترقية. راجع الأرقام المقفلة في باقتك.

افتح التحليلات التسويقية

افتح التحليلات ثم التسويق، فتُفتح الصفحة على تبويب الملخص.
تُبرز المربعات الخضراء المسار: تبويب القائمة الرئيسية، ثم التحليلات، ثم التسويق.بيانات توضيحية من متجر تجريبي.
اختر الفترة من حقل التاريخ. تبدأ على آخر 90 يومًا، وتنطبق على التبويبات كلها.
انتقل بين التبويبات لترى الطلبات أو العروض أو سلوك العملاء.

يبدأ كل تبويب ببطاقة الإحصائيات، ومرّر المؤشر على أيقونة المعلومات بجوار الرقم لتقرأ تعريفه.

غيّر تجميع المخطط

فوق المخططات التي تتبع قيمةً بمرور الوقت قائمة لتجميع البيانات حسب أيام أو أشهر أو سنوات، وتبدأ على أيام. واختر أشهر أو سنوات لتقرأ فترة طويلة، كعام كامل، دون أن يزدحم المخطط.

مخطط إجمالي المبيعات وفوقه قائمة التجميع على أيام — بيانات توضيحية من متجر تجريبي.

رتّب جداول الأعلى أداءً

فوق جداول أعلى المنتجات مبيعًا وأفضل العملاء وأفضل المدن تبويبات ترتّب الصفوف بالعدد أو بالقيمة. وفي أعلى المنتجات مبيعًا اختر مع خيارات المنتج ليظهر كل خيار في صف مستقل، أو بدون خيارات المنتج لتجمع الخيارات تحت منتجها. واضغط المنتج أو العميل ليُفتح في تبويب جديد.

تبويب الملخص

يعطيك تبويب الملخص قراءةً سريعة للفترة.

الرقم	ماذا يقيس
إجمالي المبيعات	قيمة الطلبات كلها شاملةً الشحن والضريبة، باستثناء الملغاة.
عدد الطلبات	عدد الطلبات، باستثناء الملغاة.
عدد الجلسات	عدد زيارات متجرك.
العملاء	العملاء الذين طلبوا مرة واحدة على الأقل.

المخططات والجداول في التبويب:

البطاقة	ماذا تعرض
إجمالي المبيعات	المبيعات لكل يوم أو شهر أو سنة.
عدد الطلبات	عدد الطلبات لكل يوم أو شهر أو سنة.
مواقع العملاء الجغرافية	توزيع العملاء حسب المدن والبلدان في مخطط أعمدة. وإن تجاوزت الأماكن عشرين، جُمع الباقي تحت أخرى.
رحلة العميل	عدد الزيارات في كل مرحلة: زيارة ومشاهدة منتج وإضافة منتج إلى السلة وتأكيد الطلب وتم الشراء، ونسبة من بلغ كل مرحلة من المرحلة التي قبلها.
أعلى المنتجات مبيعًا	أكثر المنتجات مبيعًا حسب عدد المنتجات المباعة أو إجمالي قيمة المبيعات.
أفضل العملاء	العملاء أصحاب أعلى قيمة شراء، حسب عدد الطلبات أو إجمالي المبيعات.
أفضل المدن	المدن الأعلى في الطلبات أو المبيعات، حسب عدد الطلبات أو إجمالي المبيعات.

تبويب الطلبات

يقيس تبويب الطلبات حجم الطلبات وتكرارها.

الرقم	ماذا يقيس
إجمالي المبيعات	قيمة الطلبات كلها شاملةً الشحن والضريبة، باستثناء الملغاة.
عدد الطلبات	عدد الطلبات، باستثناء الملغاة.
متوسط قيمة الطلب لكل سلة	إجمالي المبيعات مقسومًا على عدد الطلبات، باستثناء الملغاة.
متوسط المبيعات لكل عميل	إجمالي قيمة الطلبات مقسومًا على عدد العملاء.
متوسط عدد الطلبات للعميل الواحد	عدد الطلبات مقسومًا على عدد العملاء.
معدل تحويل الطلبات	نسبة الزيارات التي تحولت إلى طلبات من مجموع الزيارات.
متوسط عدد المنتجات في كل طلب	عدد المنتجات المباعة مقسومًا على عدد الطلبات، باستثناء الملغاة.

وتحت الأرقام:

مخططا إجمالي المبيعات وعدد الطلبات بمرور الوقت.
تحليلات منصات البيع: اختر منصةً من اختر منصة البيع (أو الكل) لترى إجمالي طلبات منصات البيع وإجمالي المبيعات حسب المنصة للطلبات الواردة من منصات البيع المرتبطة بمتجرك. ويستثني الرقمان الطلبات الملغاة، وتشمل المبيعات الشحن والضريبة. وإن لم يرد طلب من أي منصة، ظهرت في البطاقة رسالة لا توجد بيانات حالياً، ستظهر هنا عند توفرها. راجع منصات البيع.
المبيعات حسب المخزن: عدد الطلبات وإجمالي المبيعات لكل موقع من مواقع مخزونك.

تبويب العروض الترويجية

يقيس تبويب العروض الترويجية أداء كوبوناتك وخصوماتك التلقائية.

الرقم	ماذا يقيس
عدد أكواد الخصم	الكوبونات التي أنشأتها، ومنها المحذوفة.
عدد العملاء المستفيدين من قسائم التخفيض	العملاء الذين استخدموا كوبونًا في طلب.
عدد الطلبات التي استخدمت كود خصم	الطلبات التي استُخدم فيها كوبون، باستثناء الملغاة.
إجمالي قيمة مبيعات كود الخصم	قيمة الطلبات التي استُخدم فيها كوبون، باستثناء الملغاة.
إجمالي مبيعات الخصومات التلقائية	قيمة الطلبات التي طُبّق عليها خصم تلقائي، باستثناء الملغاة.

وتحت الأرقام:

عدد الطلبات التي استخدمت خصمًا تلقائيًا: مخطط دائري لعدد الطلبات التي طُبّق عليها كل خصم تلقائي.
نتائج كود الخصم: جدول كوبوناتك بأعمدة كود الخصم وعدد الطلبات وإجمالي قيمة المبيعات وإجمالي قيمة الخصم. واستعمل التبويبات فوقه لترتيب الكوبونات حسب الطلبات أو إجمالي قيمة المبيعات أو إجمالي قيمة الخصم.

تبويب العملاء

يتتبع تبويب العملاء الزوار من أول زيارة حتى الطلب، ومعها السلات المتروكة.

الرقم	ماذا يقيس
عدد الجلسات	عدد زيارات متجرك.
العملاء	العملاء الذين طلبوا مرة واحدة على الأقل.
معدل تحويل الطلبات	نسبة الزيارات التي تحولت إلى طلبات من مجموع الزيارات.
معدل رجوع العملاء	نسبة الطلبات المكررة من عملاء سابقين إلى مجموع طلبات الفترة.
عدد السلات المتروكة	السلات التي تُركت في أي مرحلة دون إتمام الطلب.
إجمالي قيمة السلات المتروكة	قيمة السلات المتروكة في الفترة.
قيمة الطلبات من السلات المتروكة	قيمة السلات المتروكة التي تحولت لاحقًا إلى طلبات.

المخططات في التبويب:

المخطط	ماذا يعرض
مواقع العملاء الجغرافية	توزيع العملاء حسب المدن والبلدان.
رحلة العميل	عدد الزيارات في كل مرحلة من زيارة متجرك حتى الطلب.
مصادر الزيارات	من أين جاء زوارك، وتُجمع المصادر التي تقل عن 5% تحت أخرى.
المبيعات حسب قناة البيع	حصة كل قناة بيع من المبيعات.
الزيارات حسب الوقت	عدد الزيارات لكل يوم أو شهر أو سنة.
مرحلة ترك السلة والعزوف عن الشراء	خطوة إتمام الطلب التي تُركت عندها السلات، في مخطط قمعي.
مبيعات السلات المتروكة أو الطلبات المحوّلة من سلات متروكة إلى مبيعات	قيمة الطلبات المستعادة من السلات المتروكة بمرور الوقت.
معدل استعادة السلات المتروكة	نسبة السلات المتروكة المستعادة بمرور الوقت.

ويُختم التبويب بجداول أعلى المنتجات مبيعًا وأفضل العملاء وأفضل المدن.

إن تُركت سلات كثيرة عند خطوة بعينها، فراجع تلك الخطوة في صفحة إتمام الطلب، وذكّر أصحاب السلات المتروكة بإكمال طلباتهم. راجع السلات المتروكة ورسائل السلات المتروكة.

تصدير صفحة التسويق

افتح التبويب الذي تريده، ثم اضغط تصدير لتطبع الصفحة أو تحفظها ملف PDF من نافذة الطباعة في متصفحك. راجع تصدير صفحة التحليلات.