السلات المتروكة

السلة المتروكة سلةٌ ملأها العميل ولم يُتمّ شراءها. تعرض صفحة السلات المتروكة هذه السلات وقيمتها وعدد ما تحوّل منها إلى طلبات، وتتيح لك تذكير العملاء بإتمام الشراء. تفتحها من الطلبات > السلات المتروكة.

أزرار الصفحة

التحليلات

تلخّص بطاقة تحليلات السلات المتروكة سلاتك في الفترة التي تختارها، فاختر التاريخين أو فترة جاهزة لتغيّرها.

ولا تتاح بعض الأرقام إلا في الباقة الاحترافية وباقة الأعمال الكبيرة، وتعرض الأرقام التي لا تشملها باقتك دعوةً إلى الترقية بدلًا منها.

وتحت البطاقة تنبيه استرداد السلات المتروكة يذكّرك بأن التنبيهات اليدوية والتلقائية تشجّع عملاءك على إتمام الشراء، واضغط فيه إدارة التنبيهات لتضبط التنبيهات التلقائية.

التبويبات

أعمدة الجدول

وفي كل صف زرّا إرسال التنبيه وعرض التفاصيل، ولا يظهران في السلات التي اكتمل شراؤها.

ولا تتاح قائمة السلات في الباقات المجانية، فيعرض الجدول رسالة ترقية بدلًا منها.

مراحل السلة

تصفية السلات وترتيبها

اضغط زر التصفية لتصفّي السلات حسب:

ثم اضغط تطبيق. واستخدم زر الترتيب لترتّب القائمة حسب اسم العميل أو قيمة السلة أو عدد المنتجات أو تاريخ الإنشاء أو تاريخ التحديث.

إرسال تنبيه بالسلة المتروكة

تذكّر العميل برسالة حفظتها في تنبيهات السلات المتروكة واخترت لها طريقة الإرسال تنبيه يدوي، فإن لم تكن لديك رسالة بعد فأنشئها هناك أولًا.

1. اضغط إرسال التنبيه في صف السلة، أو افتح السلة واضغط إرسال التنبيه أعلى الصفحة.

   

2. اختر تحت اختر الطريقة بين رسالة نصية (SMS) وواتساب والبريد الإلكتروني.

3. اختر تحت اختر رسالة إحدى رسائل التنبيه التي أعددتها، واضغط تحميل مزيد من الرسائل لترى المزيد. ولكتابة رسالة جديدة اضغط إنشاء رسالة جديدة. ولا تعرض القائمة إلا التنبيهات المحفوظة بنوع تنبيه يدوي، فلا تظهر فيها التنبيهات التلقائية، ولا يظهر منها في واتساب إلا ما اعتمدت Meta رسالته.

   

4. اضغط إرسال، فتظهر رسالة أُرسل التنبيه، ويُضاف التنبيه إلى سجلّ التنبيهات في تفاصيل السلة.

تذكير عدة عملاء معًا

1. حدّد مربعات السلات.

2. اضغط الإجراءات > إرسال تنبيهات جماعية. ويعرض زر الإجراءات عدد السلات التي حددتها.

   

3. اختر الطريقة والرسالة، ثم اضغط إرسال.

تفاصيل السلة

اضغط عرض التفاصيل في صف السلة لتفتح صفحة تفاصيل السلة:

تصدير السلات المتروكة

1. صفِّ القائمة إن أردت تصدير بعض السلات فقط.

2. اضغط تصدير أعلى الصفحة.

يُجهّز زد الملف وينقلك إلى طلبات التصدير، فتنزّله منها حين يجهز.

ويضم الملف المصدَّر عميل كل سلة ومنتجاتها، فتعرف منه أكثر المنتجات التي يتركها العملاء، وتخطط لعروض أو حملات تعيدهم إلى متجرك.

حين تكون القائمة فارغة

إن لم تكن لديك سلات متروكة، عرضت الصفحة عبارة حوّل السلات المتروكة إلى فُرص جديدة مع اختصار إلى إدارة التنبيهات.

اقرأ أيضًا

• تنبيهات السلات المتروكة

• زد فويس

• ملف العميل

• إدارة الطلبات

• طلبات التصدير

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026