اسم المرسل المخصص للرسائل النصية
اسم المرسل المخصص هو الاسم الذي يراه عملاؤك مرسلًا لرسائلك النصية، كاسم متجرك. وتحتاج اسمًا معتمدًا لترسل تنبيهات السلات المتروكة والحملات بالرسائل النصية، وتعرض صفحات التواصل الاسم المستخدم في بطاقة اسم المُرسِل. وتشتريه خدمةً سنويةً من صفحة اسم المرسل، وما لم يكن لك اسم مخصص تُرسل رسائل الطلبات باسم المرسل الموحّد لزد (ZeSTORE).
فتح صفحة اسم المرسل
ليس للصفحة موضع في القائمة الجانبية للإعدادات، وتفتحها من أحد المواضع التالية:
زر تخصيص في بطاقة اسم المُرسِل، في إشعارات الطلبات وتنبيهات السلات المتروكة وإشعارات التقييمات.
زر تفعيل في بطاقة حالة الرسائل النصية، وتظهر حين لا تكون الرسائل النصية مفعّلة بعد.
زر تخصيص اسم المرسل في الرسالة التي تظهر حين تنشئ تنبيهًا لسلة متروكة دون اسم مرسل.
قبل الشراء
تسرد بطاقة معلومات عن الاسم المخصص للمرسل الشروط:
يُشترط سجل تجاري وختم رسمي باسم منشأتك.
يراجع فريق زد طلب التفعيل، وقد يتأخر بسبب التحقق التنظيمي لدى مزود الرسائل (Unifonic).
تُحتسب رسوم اسم المرسل منفصلةً عن رصيد رسائلك، فلا يشملها شحن الرصيد.
يُجدَّد اسم المرسل كل سنة.
شراء اسم مرسل مخصص
افتح صفحة اسم المرسل.
اختر من التسعير الخيار الذي يغطي الدول التي ترسل إليها؛ فمن الخيارات ما يغطي السعودية وحدها، أو الإمارات وحدها، أو دول الخليج الأخرى، أو السعودية مع دول الخليج، ويظهر بجوار كل خيار سعره.
اضغط متابعة الدفع وأتمّ الدفع.
بعد الدفع يراجع فريق زد طلبك.
إرسال مستندات التسجيل
يُسجَّل اسم المرسل لدى الجهة المنظِّمة للاتصالات عن طريق مزود الرسائل الذي يتعامل معه زد، ولذلك يحتاج زد بعد الدفع إلى مستندات من منشأتك. يرسل إليك زد النماذج المطلوبة على بريدك المسجّل لديه، ثم يطابق مستنداتك باشتراطات الجهة المنظِّمة ويرفع الطلب نيابةً عنك.
املأ كل نموذج كاملًا، ولا تغيّر صيغة أي عقد، ولا تكتب إلا المعلومات التي يطلبها النموذج.
منشآت القطاع الخاص في السعودية
املأ المستندات الخمسة التالية:
نموذج تفويض ممثل الجهة المستفيدة: راعِ الملاحظات المكتوبة أسفل النموذج:
اطبع التفويض على ورق منشأتك الرسمي.
فوّض شخصًا واحدًا فقط.
اجعل التوقيع من صاحب المنشأة.
اكتب تاريخ انتهاء التعاقد في السنة القادمة.
عقد طلب تسجيل اسم المرسل وتفعيله:
املأ بيانات منشأتك في خانة العميل.
سجّل رسوم تفعيل اسم المرسل وبيانات حسابك البنكي.
وقّع العقد واختمه.
نموذج إثبات التعاقد:
املأه حسب نوع جهتك (شركة خاصة أو جمعية خيرية)، باسم الشركة ورقمها الموحّد.
وقّعه واختمه. ويُعبَّأ تاريخ بداية العقد بتاريخ توقيعك المستندات، وينتهي العقد بعد سنة من بدايته.
نموذج اسم المرسل:
اقرأ تعليمات اسم المرسل في النموذج بعناية قبل أن تختار اسمك، وانظر اختيار اسم يُعتمد.
أرفق سجلك التجاري.
خطاب التفويض: يفوّض زد بالتواصل مع مزود الرسائل (Unifonic) في كل ما يخص اسم المرسل وباقات رسائلك. اطبعه على ورق منشأتك الرسمي، ووقّعه واختمه، ثم صدّقه من الغرفة التجارية. ويجري التصديق إلكترونيًا في بوابة الغرفة التجارية.
اطّلع على نماذج القطاع الخاص وطريقة تعبئتها.
الجمعيات الخيرية في السعودية
املأ النماذج نفسها، وأرفق:
ترخيص الجمعية.
رقم الترخيص.
ويأخذ نموذج اسم المرسل شهادة تسجيل الجمعية بدل السجل التجاري. اطّلع على نماذج القطاع الخيري وطريقة تعبئتها.
الجهات الحكومية في السعودية
تملأ الجهات الحكومية نسختها الخاصة من النماذج. اطبع التفويض على ورق الجهة الرسمي، وسمِّ شخصًا مفوَّضًا واحدًا، واجعل صاحب الصلاحية في الجهة يوقّعه، واكتب تاريخ انتهاء التعاقد في السنة القادمة.
دول الخليج الأخرى
لتفعيل اسم مرسل في دولة خليجية أخرى، املأ مستندات الباقة التي اشتريتها، وأرفق صورة جواز سفر المالك ونسخة من سجله أو رخصته:
| الدولة ونوع السجل | ما ترفقه | النماذج |
|---|---|---|
| الإمارات، بسجل تجاري سعودي | صورة جواز سفر مالك السجل ونسخة من السجل التجاري | الإمارات بسجل سعودي |
| الإمارات، بسجل تجاري إماراتي | بقية مستندات دول الخليج، وجواز سفر مالك السجل، ونسخة من السجل | الإمارات بسجل إماراتي |
| الكويت، برخصة تجارية كويتية | بقية مستندات دول الخليج، وجواز سفر مالك الرخصة، ونسخة من الرخصة | الكويت |
| عُمان، بسجل تجاري عُماني | بقية مستندات دول الخليج، وجواز سفر مالك السجل، ونسخة من السجل | عُمان |
اختيار اسم يُعتمد
اختر اسمًا يرتبط ارتباطًا واضحًا باسم منشأتك ونشاطها كما يظهران في السجل التجاري. فإن لم يرتبط بهما، كأن تختار اسم علامتك التجارية، فأرفق مستندًا يثبت الصلة، كشهادة تسجيل العلامة التجارية أو مستند آخر صادر من جهة حكومية. ولا تُقبل شهادة «معروف» إثباتًا.
ولا تُرسل الرسائل الترويجية، كعروض المناسبات وأكواد الخصم، إلا من اسم مرسل مخصص ينتهي بالحرفين AD، مثل MyStore-AD، وفق اشتراطات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية. وإرسال محتوى ترويجي من اسم مرسلك المعتاد يعرّضه للإيقاف.
تجديد اسم المرسل
يبقى اسم المرسل ساريًا سنةً واحدة.
تذكيرات التجديد
قبل انتهاء اسمك يتلقى الشخص المفوَّض تذكيرات من نظام «جابر» المعتمد لدى الجهة المنظِّمة للاتصالات، فتصله رسالة نصية قبل توقف الاسم بثلاثين يومًا، وأخرى قبله بسبعة أيام.
ويراسل جابر كذلك البريد المكتوب في خطاب التفويض، فإن انتهى التسجيل أخبرك بريده بتعليق الاسم، وبأنه يُحذف بعد 90 يومًا إن لم تُدفع الرسوم.
خطوات التجديد
افتح صفحة اسم المرسل واشترِ اسم المرسل مجددًا من التسعير.
بعد الدفع يصلك رابط مستندات الجهة المنظِّمة المعتمدة. املأها كاملةً وبدقة ليُرفع طلبك إلى مزود الخدمة.
اطّلع على خطابات التجديد للقطاع الخاص وللقطاع الخيري.
إذا انتهى اسم المرسل
تُرسل رسائلك النصية، ومنها رموز التحقق لعملائك، باسم المرسل الموحّد لزد إلى أن تجدده.
إن لم تُدفع رسوم التجديد حُذف الاسم من نظام الجهة المنظِّمة بعد 90 يومًا.
متابعة حالة اسم المرسل
تظهر حالة اسم المرسل بجوار اسم المُرسِل في قناة الرسائل النصية من إشعارات التقييمات، وهي إحدى: لا يوجد اسم مرسل أو جاهز أو قيد الانتظار أو مُوافق عليه أو مُعيَّن من الإدارة الخلفية.
لا يوجد اسم مرسل: لم تشترِ اسمًا بعد.
مُوافق عليه: اسمك مفعّل وجاهز للاستخدام.
وما سوى ذلك من الحالات يعني أن اسمك لم يُعتمد بعد، وتخبرك صفحة تنبيهات السلات المتروكة حينئذٍ بأنه قيد المراجعة.
إلى أن تصبح حالة اسمك مُوافق عليه، لا تستطيع اختيار رسالة نصية (SMS) عند إنشاء تنبيه لسلة متروكة، ويبقى زر تخصيص في بطاقة اسم المُرسِل معطلًا.
شحن رصيد الرسائل النصية
يُدفع اسم المرسل منفصلًا عن الرسائل التي ترسلها. ولإضافة رسائل نصية، اضغط + في بطاقة رصيد الرسائل النصية في صفحات التواصل، واختر باقة في نافذة إضافة رصيد، ثم اضغط متابعة الدفع.
اقرأ أيضًا
تحتاج مساعدة إضافية؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، أو اعثر على إجابة سريعة في الأسئلة الشائعة.