تحليلات المتجر

تجمع مجموعة التحليلات في القائمة الجانبية كل ما يكشف أداء متجرك: المبيعات والطلبات والزيارات والعملاء والتسويق والمدفوعات والشحن. تعرض هذه الصفحة صفحات التحليلات كلها، وتشرح أدواتها المشتركة، وتأخذك في جولة على صفحة كل التحليلات.

صفحات التحليلات

افتح التحليلات من القائمة الجانبية لتجد هذه الصفحات:

اختر الفترة الزمنية

في أعلى معظم صفحات التحليلات حقل للتاريخ، يبدأ على آخر 90 يومًا، وتتبع كل أرقام الصفحة ومخططاتها وجداولها الفترة التي تختارها.

1. اضغط حقل التاريخ أعلى الصفحة.

   

2. اختر من الإعدادات المسبقة. ففي كل التحليلات والتسويق والعمليات هي: اليوم، وأمس، وآخر 7 أيام، وآخر 14 يومًا، وآخر 30 يومًا، وآخر 60 يومًا، وآخر 90 يومًا، وهذا الشهر، والشهر الماضي، وهذا الربع، والربع الماضي، وهذا العام، والعام الماضي. وتضيف الصفحات الأخرى هذا الأسبوع والأسبوع الماضي وكافة الفترات. وإن اخترت إحدى فترات «آخر» الأيام، فحدّد تضمين اليوم لتحتسب اليوم، أو ألغِ تحديده لتنتهي الفترة بالأمس.

3. أو حدّد تاريخ البداية وتاريخ النهاية من التقويم.

4. اضغط موافق، فتُحدَّث أرقام الصفحة للفترة الجديدة.

تُحفظ الفترة في رابط الصفحة، فتبقى كما هي إن أعدت تحميل الصفحة أو شاركت رابطها. وإن اخترت تاريخ نهاية يسبق تاريخ البداية، اعتمدت لوحة التحكم تاريخ البداية للطرفين.

متى حُدّثت الأرقام؟

لا تُحدَّث صفحات التحليلات لحظيًا، بل على فترات، ويختم وصف كل صفحة بعبارة آخر تحديث في ثم تاريخ آخر تحديث ووقته. وفي صفحة كل التحليلات يظهر أقدم تحديث بين البيانات المالية وبيانات العمليات والبيانات التسويقية. ولمتابعة ما يجري الآن، افتح التحليلات المباشرة.

الأرقام المقفلة في باقتك

بعض المؤشرات والمخططات والجداول متاحة في الباقات الأعلى فقط:

• يظهر المؤشر المقفل بقيمة مموّهة، وبجوار عنوانه تلميح يذكر الباقة التي تتيحه.

• ويظهر المخطط أو الجدول المقفل برسالة هذه الميزة غير مشمولة في باقتك (أو برسالة أقصر في البطاقات الضيقة)، ومعها زر للترقية إلى الباقة التي تتيحه.

وقد تذكر كل بطاقة باقةً غير التي تذكرها الأخرى، فتعرض الصفحة الواحدة أكثر من خيار للترقية. وينقلك زر الترقية إلى صفحة دفع الباقة أو صفحة الباقات. راجع الاشتراك والباقات.

عملة المتجر والمبالغ المحوّلة

تظهر المبالغ كلها بالعملة الأساسية لمتجرك. فإن لم تكن عملتك الأساسية الريال السعودي، ظهر في الصفحات التي تجمع المبيعات تنبيه بأن نتائج بعض المؤشرات قد لا تكون دقيقة تمامًا، لأن الطلبات المدفوعة بعملات أخرى تُحوَّل إلى عملة المتجر الأساسية.

كيف تُحسب الزيارات؟

الزيارة، وتظهر في بعض الصفحات باسم عدد الجلسات، جلسة تصفح واحدة في متجرك مهما تعددت الصفحات التي يفتحها الزائر. فإن توقف الزائر عن التصفح 30 دقيقة ثم عاد، بدأت زيارة جديدة. وتقسم أرقام التحويل، ومنها معدل تحويل الطلبات، الطلباتِ على هذه الزيارات، فاحتساب كل جلسة مرة واحدة يحفظ دقتها.

تصدير صفحة التحليلات

في صفحات التسويق والمالية والعمليات والمدفوعات واللوجستيات زر تصدير بجوار حقل التاريخ. يفتح الزر نافذة الطباعة في متصفحك بالصفحة كما تراها، فتطبعها أو تحفظها ملف PDF.

1. اختر الفترة الزمنية، وافتح التبويب الذي تريده في صفحة التسويق.

2. اضغط تصدير.

3. اختر الطابعة أو خيار الحفظ بصيغة PDF في نافذة الطباعة، ثم أكّد.

اقرأ صفحة كل التحليلات

افتح التحليلات ثم كل التحليلات، فتبدأ الصفحة بأربعة أرقام للفترة المختارة:

مرّر المؤشر على أيقونة المعلومات بجوار العنوان لتقرأ تعريفه. وتحت الأرقام تعرض الصفحة هذه المخططات والجداول:

تعرض الصورة أعلى هذه الصفحة الأرقام الأربعة ومخططَي إجمالي المبيعات ورحلة العميل، وتعرض الأقسام التالية بقية الصفحة بطاقةً بطاقة.

وإن خلا مخطط من البيانات في الفترة المختارة، ظهرت فيه رسالة بأن البيانات ستظهر حين تتوفر.

الطلبات ومصادر الزيارات

يرسم مخطط عدد الطلبات ما وصلك من طلبات في كل يوم من الفترة، فتعرف الأيام التي أثمرت فيها حملة أو عرض. ويوزّع مخطط مصادر الزيارات زياراتك حسب الموقع أو القناة التي أرسلتها، كمحرك بحث أو شبكة اجتماعية أو دخول مباشر إلى رابط متجرك. وإن تعذّرت معرفة مصدر الزيارة، ظهرت باسم unknown.

طرق الدفع والشحن

يعرض مخطط طريقة الدفع نسبة الطلبات المدفوعة بكل طريقة، كالحوالة البنكية والدفع عند الاستلام ومدفوعات زد. ويعرض مخطط طريقة الشحن نسبة الطلبات التي خرجت بكل خيار شحن، كمستوى خدمة في زد شب، أو شركة شحن تعاقدت معها بنفسك، أو الاستلام من فرعك، أو مندوبك الخاص. ومرّر المؤشر على أي جزء لترى قيمته بدقة.

أفضل العملاء والمدن

يسرد جدول أفضل العملاء أعلى خمسة عملاء قيمةً للشراء، ويسرد جدول أفضل المدن أعلى خمس مدن في الطلبات أو المبيعات. وفوق كل جدول تبويبان: عدد الطلبات يرتّب الصفوف بعدد ما طلبته، وإجمالي المبيعات بقيمة ما أنفقته. واضغط اسم العميل ليُفتح ملفه في تبويب جديد.

أعلى المنتجات مبيعًا وملخص حالة الطلبات

يسرد جدول أعلى المنتجات مبيعًا أكثر خمسة منتجات مبيعًا، مرتبةً حسب عدد المنتجات المباعة أو إجمالي قيمة المبيعات. واضغط اسم المنتج ليُفتح في تبويب جديد. وتعدّ بطاقة ملخص حالة الطلبات طلبات الفترة في كل حالة، كالجديد وقيد التجهيز والجاهز وجاري التوصيل وتم التوصيل والملغى والمسترجع.

وتجد جداول الأعلى أداءً نفسها بصفوف أكثر في التحليلات التسويقية.

اقرأ أيضًا

• التحليلات المباشرة

• التحليلات التسويقية

• التحليلات المالية

• تقارير المبيعات والمخزون والعملاء

• التقارير المخصصة

• نبض زد

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026