عروض الكاش باك

يعيد عرض الكاش باك جزءًا من كل طلب إلى محفظة العميل في متجرك، نسبةً من إجمالي الطلب أو مبلغًا ثابتًا، فيصرف العميل الرصيد في طلباته القادمة. وتدير العروض من التسويق > عروض الكاش باك.

تفعيل محفظة العميل

تعرض عروض الكاش باك صفحة محفظة العميل بمزاياها وأسعارها حتى تُفعَّل المحفظة.

1. انتقل إلى التسويق > عروض الكاش باك.

2. اضغط الاشتراك الآن:

   • إن شملت باقتك المحفظة فُعّلت، وفُتحت صفحة محافظ العملاء.

   • وإن احتاجت باقتك إلى الإضافة فتحت لوحة التحكم الإضافة في صفحة اشتراكك، أو عرضت عليك الترقية.

وإن لم تكن عملة متجرك من عملات دول الخليج عرضت الصفحة محافظ العملاء متاحة فقط لدول الخليج وتعطّل الاشتراك الآن. وتجد صفحة المحافظ والأرصدة وإيقاف المحفظة في محفظة العميل.

قائمة العروض

تسرد الصفحة عروضك، وفي أعلاها إنشاء ومحافظ العملاء.

ووسّع الصف بالسهم في أوله لتقرأ نتائج العرض:

مرّر المؤشر فوق أيقونة المعلومات بجوار الرقم لتقرأ معناه.

ويتعطّل مفتاح العرض المنتهي، ويظهر عند تمرير المؤشر عليه: حدّث تاريخ الانتهاء لإعادة تفعيله.

إنشاء عرض كاش باك

1. انتقل إلى التسويق > عروض الكاش باك واضغط إنشاء.

2. املأ التفاصيل ونطاق العرض، وإن شئت الإعدادات وقنوات البيع.

   

3. راجع لوحة الملخص، إذ تصوغ تحت آلية العرض العرضَ في جملة، مثل: «استرداد 5% من إجمالي الطلب إلى محفظة العميل بعد التوصيل».

4. اضغط إنشاء.

يظهر العرض في القائمة مع رسالة أُنشئ بنجاح. فإن كان تاريخ بدئه اليوم بدأ فورًا يضيف الكاش باك إلى محافظ العملاء، وإلا بدأ في تاريخ بدئه.

التفاصيل

يشمل العرض يومَي بدئه وانتهائه كاملين بتوقيت متجرك.

واختر تحت عرض الكاش باك ما يكسبه العميل بعد اكتمال طلبه. ويُحتسب الكاش باك على مجموع أسعار المنتجات شاملًا الضريبة، ولا تُحتسب رسوم الشحن ولا رسوم الدفع عند الاستلام في الكسب ولا في صرف الرصيد. ولا يجمع العميل في طلب واحد بين الدفع من رصيد محفظته وكوبون خصم إلا إذا فعّلت تفعيل استخدام عدة خصومات في إعدادات صفحة إتمام عملية الشراء.

والتبديل بين الخيارين يمسح قيمهما.

نطاق العرض

اختر تحت يُطبق العرض على: جميع المنتجات، أو منتجات محددة فقط، أو تصنيفات محددة فقط، أو جميع المنتجات باستثناء منتجات محددة، أو جميع المنتجات باستثناء تصنيفات محددة. واختر المنتجات أو التصنيفات من تصفح المنتجات أو تصفح التصنيفات، ويُوسَم المنتج المشمول بعرض نشط آخر بـضمن عرض نشط آخر.

وحدّد استثناء المنتجات المخفضة كي لا تكسب المنتجات ذات السعر المخفض كاش باك من هذا العرض.

الإعدادات

إن لم تحدّد مدة صلاحية الكاش باك فلن ينتهي الكاش باك أبدًا، ولن تُرسل الرسالة التلقائية قرب انتهاء رصيد الكاش باك.

قنوات البيع

اختر القنوات التي يعمل فيها العرض، وقناة واحدة على الأقل مطلوبة.

تعديل عرض كاش باك

1. اضغط اسم العرض، أو اختر تعديل من قائمة إجراءاته.

2. عدّل الحقول في تحديث عرض الكاش باك.

3. اضغط تعديل للحفظ.

تسري تعديلاتك على الطلبات التي تأتي بعد الحفظ، ويحتفظ العملاء بالكاش باك الذي كسبوه بشروطه الأولى.

نصائح لعروض الكاش باك

• مع نسبة من إجمالي الطلب، حدّد الحد الأقصى للمكافأة دائمًا، ولا سيما إن كنت تبيع منتجات مرتفعة الثمن.

• اجعل الحد الأدنى للطلب قريبًا من متوسط قيمة طلباتك الحالي، لئلا تدفع كاش باك على الطلبات الصغيرة.

• اربط مدة صلاحية الكاش باك بدورة الشراء لدى عملائك: نحو 30 يومًا للمنتجات الاستهلاكية، ومن 60 إلى 90 يومًا للعطور، ومن 120 إلى 180 يومًا للإلكترونيات. فالمدة القصيرة، من 30 إلى 60 يومًا، تُعيد العميل أسرع، والطويلة، نحو 180 يومًا، تمنحه وقتًا أوسع.

• ابدأ بنسبة معتدلة، من 5% إلى 10% مثلًا؛ فالنسبة العالية تستنزف هامش ربحك، والمنخفضة جدًا لا تُعيد العميل. ثم عدّلها بعد أن ترى النتائج.

• راجع العائد على الاستثمار في صفحة محافظ العملاء كل أسبوع، فإن نزل عن 1 كلّفك الكاش باك أكثر مما يجلب من مبيعات، فراجع النسبة والشروط.

• عرّف عملاءك بالعرض ببنر في صفحتك الرئيسية، وإشارة في صفحات المنتجات، وسطر في صفحة الشكر بعد الطلب، وذكّرهم قبل انتهاء رصيدهم بـالرسائل التلقائية.

اقرأ أيضًا

• محفظة العميل

• نقاط الولاء

• الاشتراك والباقات

• أكواد الخصم والكوبونات

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026