زر واتساب في المتجر

يُظهر زر واتساب في متجرك الإلكتروني زرًا يضغطه العميل لتبدأ محادثة واتساب معك، وقد تُفتح المحادثة برسالة مكتوبة له مسبقًا. تفعّل الزر وتصمّمه من الواتساب > الإعدادات > زر واتساب.

إظهار الزر في متجرك أو إخفاؤه

1. افتح الواتساب > الإعدادات.

2. فعّل المفتاح في بطاقة زر واتساب لإظهار الزر في متجرك، أو أوقفه لإخفائه.

3. اضغط معاينة في المتجر لفتح متجرك في تبويب جديد والتحقق من الزر.

وتعرض بطاقة معاينة في صفحة التخصيص حالة مفعّل أو غير مفعّل بحسب المفتاح.

يفتح الزر محادثة مع الرقم الذي ربطته بواتساب زد، وتصلك هذه المحادثات في المحادثات المباشرة. ولا تكلفة على الزر نفسه، ولأن العميل يبدأ المحادثة فردودك عليه رسائل دعم، تُخصم من رسائل الدعم المجانية الشهرية أولًا.

تخصيص الزر

1. اضغط تخصيص في بطاقة زر واتساب، فتُفتح صفحة زر الواتساب.

2. اضبط الخيارات في إعدادات زر واتساب وتصميم الزر والرسالة التعريفية الافتراضية، وتعرض بطاقة معاينة الزرَّ على صفحة متجر نموذجية مع كل تغيير.

3. اضغط حفظ.

إعدادات زر واتساب

تصميم الزر

الرسالة التعريفية الافتراضية

فعّل الرسالة التعريفية الافتراضية لتُكتب للعميل رسالة جاهزة حين تُفتح محادثة واتساب، ويستطيع تعديلها قبل الإرسال.

• اكتب رسالة تعريفية بالعربية أو الإنجليزية أو بهما معًا، بحد أقصى 140 حرفًا لكلٍّ منهما.

• أوقف المفتاح لإزالة الرسالة.

نصائح للزر

• اختر نصًا قصيرًا مباشرًا للزر، مثل «تواصل معنا».

• اجعل الرسالة التعريفية موجزة، تدعو العميل إلى كتابة استفساره.

• اختر للزر مكانًا لا يحجب العناصر المهمة في صفحات منتجاتك، ثم تحقق منه بزر معاينة في المتجر.

اقرأ أيضًا

• إعدادات الواتساب

• المحادثات المباشرة في الواتساب

• تصميم متجرك الإلكتروني

• إضافة المحادثة المباشرة وأزرار واتساب إلى متجرك في زد

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026