الواتساب
اربط رقم واتساب الأعمال بمتجرك في زد، وحادث عملاءك، وأرسل الرسائل التلقائية، وتابع كل رسالة تُرسل منه.
12 مقالًا
- واتساب زداطّلع على صفحة واتساب زد: رصيد النقاط، والحد اليومي للرسائل، وحالة حساب واتساب الأعمال، والرسائل التلقائية، والقوالب.
- تفعيل واتساب زدجهّز حسابك في فيسبوك وحساب أعمالك في Meta، ثم اربط رقم واتساب أعمال جديدًا أو مستخدمًا بمتجرك في زد.
- رقم الواتساب وطرق ربطهقارن تطبيق واتساب الأعمال بواتساب زد، واختر طريقة ربط رقمك، وانقله لاحقًا بين التطبيق والمنصة أو إلى مزود آخر.
- توثيق Meta وحد الرسائل واسم العرضوثّق نشاطك التجاري لدى Meta، وارفع حدّ رسائل الواتساب اليومي، واحصل على اعتماد اسم العرض الذي يراه عملاؤك.
- اشتراك الواتساب ورصيد النقاطاشترك في واتساب زد وجدّد باقتك أو مدّدها، واشحن رصيد النقاط الذي تُخصم منه رسائل واتساب.
- قوالب الرسائل وتكلفتهاتعرّف على فئات رسائل الواتساب، وطريقة خصم كل رسالة من نقاطك، ونافذة الـ24 ساعة، وكيف تتجنب رفض القوالب.
- المحادثات المباشرة في الواتسابرد على عملائك في واتساب من لوحة التحكم: ابدأ المحادثات، وأرسل الملفات والقوالب والردود المحفوظة، ووسّم المحادثات.
- سجل رسائل الواتسابتابع كل رسالة واتساب يرسلها متجرك: حالة التسليم، والفئة، وتكلفتها بالنقاط، وإعادة إرسال الرسائل الفاشلة.
- إعدادات الواتسابعدّل ملف نشاطك في واتساب واسم العرض، وأدِر الردود السريعة ووسوم المحادثات ووسوم العملاء.
- زر واتساب في المتجرأضف زر محادثة واتساب إلى متجرك الإلكتروني، وحدد شكله ومكانه وحجمه وألوانه والرسالة التي تظهر للعميل مسبقًا.
- الرد التلقائي وشجرة الردودأرسل ردًا تلقائيًا عند بدء المحادثة، وصمّم شجرة ردود تفاعلية بالأزرار والقوائم تجيب عملاءك نيابة عنك.
- حل مشكلات واتساب زداعرف أسباب فشل رسائل الواتساب، واستعد صلاحيات زد المسحوبة، وتعامل مع تقييد حسابك في Meta أو حظره.
تحتاج مساعدة إضافية؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، أو اعثر على إجابة سريعة في الأسئلة الشائعة.