اشتراك الواتساب ورصيد النقاط

لواتساب زد تكلفتان: اشتراك يفتح لك ميزات الواتساب، ونقاط رسائل تُخصم مع كل رسالة تُرسل. وتدير الاثنتين من صفحة الواتساب: يفتح صف خطة الاشتراك في بطاقة نظرة عامة خياراتِ الاشتراك، وتشحن رصيدك من بطاقة رصيد النقاط.

علاقة الاشتراك بباقتك في زد

• تشمل بعض باقات زد العليا اشتراك الواتساب، فتعرض صفحة الواتساب اشتراك واتساب مشمول ضمن باقتك موسومًا بـ مجاني، ومعه 200 نقطة ترحيبية مجانية. وتبقى نقاط الرسائل تُباع منفصلة.

• وفي الباقات الأخرى تشترك في الواتساب منفصلًا، وتبدأ بعضها بفترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا تظهر بعنوان ابدأ بدون رسوم.

• تتطلب الرسائل التسويقية باقة النمو فما أعلى.

• تشمل كل باقة مدفوعة 200 نقطة رسائل مجانية للبدء.

اختيار اشتراك أو تجديده

1. اضغط إدارة الاشتراك (أو تجديد) في صف خطة الاشتراك داخل بطاقة نظرة عامة، فتُفتح صفحة أسعار اشتراك واتساب زد.

2. قارن الباقات. تعرض كل بطاقة السعر الشهري، والسعر قبل الخصم إن وُجد، والإجمالي المدفوع كل 6 أشهر أو 12 شهرًا للباقات الأطول. وتحمل الباقة السنوية وسم أفضل قيمة، وباقتك الحالية وسم الباقة الحالية.

3. اضغط اختيار باقة متبوعًا باسم الباقة للاشتراك فيها، أو تمديد الاشتراك على باقتك الحالية لتمديدها.

4. أكمل الدفع في صفحة الدفع.

ويعرض قسم جميع الاشتراكات تشمل أسفل الباقات ما تفتحه كل باقة: الحملات، وتذكيرات السلات المتروكة، وإشعارات الطلبات، والمحادثات المباشرة، وتقييمات المنتجات، أما تنبيهات توفر المنتجات فموسومة بأنها قادمة قريبًا.

وإذا كان اشتراك الواتساب مشمولًا في باقتك، فلن تجد زر إدارة في صف خطة الاشتراك.

تنبيهات الاشتراك

تنبّهك أقسام الواتساب في الصفحات الأخرى، كإشعارات الطلبات وتذكيرات السلات المتروكة وإشعارات التقييمات والحملات التسويقية والمحادثات المباشرة، إلى حالة اشتراكك:

وإذا انتهى اشتراكك أو فترتك التجريبية، تعطلت ميزات الواتساب كالمحادثات المباشرة وشجرة الردود حتى تجدده.

شحن رصيد النقاط

تُخصم من رصيدك نقاطٌ مع كل رسالة واتساب يرسلها متجرك، عدا رسائل الدعم المجانية التي يحصل عليها كل رقم شهريًا. وتجد تكلفة كل رسالة في سجل الرسائل، وطريقة احتسابها في قوالب الرسائل وتكلفتها.

1. اضغط شحن الرصيد في بطاقة رصيد النقاط بصفحة الواتساب.

2. اختر حزمة نقاط في نافذة زيادة رصيد النقاط. يعرض كل خيار الحزمة وسعرها، وتحظى الحزم الأكبر بخصومات الجملة.

3. اضغط المتابعة لإتمام الدفع، وأكمل الدفع في صفحة الدفع.

يظهر وسم رصيد منخفض في بطاقة رصيد النقاط إذا قلّ رصيدك عن 500 نقطة.

ويظهر الرصيد نفسه باسم رصيد النقاط الحالي في أقسام الواتساب بالصفحات الأخرى، كإشعارات الطلبات وتذكيرات السلات المتروكة والحملات، ومعه زر (+) يفتح نافذة الشحن نفسها، ويظهر فيه وسم منخفض إذا بلغ الرصيد 200 نقطة أو أقل. وإن لم تفعّل الواتساب ظهرت فيه عبارة غير مفعّل وزر تفعيل، وإذا انتهى اشتراكك ظهرت عبارة انتهى الاشتراك وزر تجديد.

عند نفاد الرصيد

• لا تُرسل في المحادثات المباشرة رسالةٌ تحتاج نقاطًا أكثر من رصيدك، وتخبرك رسالة رصيد واتساب غير كافٍ برصيدك وبالنقاط المطلوبة، ومعها زر شحن الرصيد.

• لا تُخصم النقاط عند إعادة إرسال الرسائل الفاشلة من سجل الرسائل إلا عن الرسائل التي تصل.

اقرأ أيضًا

• واتساب زد

• سجل رسائل الواتساب

• الاشتراك والباقات والفوترة

• تفعيل واتساب زد

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026