تفعيل واتساب زد

يربط التفعيل متجرك بواتساب المؤسسي (WhatsApp Business API)، فتتمكن من إرسال الحملات والرسائل التلقائية من داخل زد. افتح الواتساب من القائمة الجانبية، وستجد في صفحة واتساب زد بطاقة قائمة التفعيل التي تأخذك من إنشاء حساب فيسبوك إلى ربط رقمك، وتبقى ظاهرة حتى يكتمل الربط.

تجاوز أي خطوة أنجزتها سابقًا، واضغط تفعيل أعلى الصفحة متى كنت جاهزًا.

الخطوة الأولى: إنشاء حساب فيسبوك شخصي

حسابك الشخصي على فيسبوك هو المفتاح لفتح حساب أعمال في Meta. تجاهل هذه الخطوة إن كان لديك حساب.

1. افتح في القائمة خطوة إنشاء حساب فيسبوك شخصي، واضغط التسجيل بفيسبوك، فيُفتح فيسبوك في تبويب جديد.

2. سجّل الدخول بحساب شخصي قديم، وهو الأفضل، أو اضغط «إنشاء حساب جديد».

3. أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني أو رقم جوالك إن أنشأت حسابًا جديدًا.

4. أنشئ كلمة مرور.

5. فعّل الحساب برمز التحقق الذي يرسله فيسبوك.

ولتجنّب تقييد الحساب:

• استخدم اسمك الحقيقي الكامل، لا اسم نشاطك التجاري.

• اجعل الحساب لشخص له صلاحية إدارية على النشاط، كصاحب المتجر أو مفوّض رسمي.

• استخدم بريدًا شخصيًا نشطًا، لا بريد المتجر.

• أنشئ الحساب من تطبيق فيسبوك على الجوال إن استطعت.

• أكمل معلومات الحساب (صورة، وأصدقاء، ورقم جوال موثّق) ليبدو طبيعيًا.

• استخدم حسابًا شخصيًا، لا صفحة أعمال.

الخطوة الثانية: إنشاء حساب أعمال على Meta

حساب الأعمال هو لوحة التحكم المركزية لأصول نشاطك التجاري، ومنها الواتساب. تجاهل هذه الخطوة إن كان لديك حساب.

1. افتح في القائمة خطوة إنشاء حساب أعمال على Meta، واضغط إنشاء حساب أعمال.

2. سجّل الدخول إلى business.facebook.com بحسابك الشخصي على فيسبوك.

3. أدخل اسم نشاطك التجاري واسمك الكامل وبريدك الإلكتروني.

4. اضغط «إرسال» في نموذج Meta، ثم فعّل الحساب بالرمز أو الرابط المرسل إلى بريدك.

• طابِق اسم النشاط التجاري مع موقعك وصفحاتك على منصات التواصل الاجتماعي.

• استخدم بريد عمل إن أمكن، مثل [email protected].

• لا تكتب اسم العرض بالأحرف الإنجليزية الكبيرة كلها، وتجنّب الرموز والإيموجي في اسم النشاط.

الخطوة الثالثة: إكمال بيانات النشاط التجاري

تقلّل البيانات الكاملة احتمال التقييد وترفع موثوقية حسابك. افتح في القائمة خطوة إكمال بيانات النشاط التجاري، واضغط زر إكمال بيانات النشاط التجاري لفتح بيانات نشاطك في Meta، ثم أدخل:

• أدخل جميع البيانات باللغة الإنجليزية.

• أكمل البيانات كلها قبل أن تبدأ استخدام الواتساب، فالبيانات الناقصة ترفع احتمال التقييد.

• تأكد من مطابقتها لمستنداتك الرسمية (السجل التجاري والعنوان الوطني).

• أضف إلى متجرك منتجات ومعلومات تواصل وسياسة خصوصية، حتى لا تعدّه Meta مشبوهًا.

ولمراجعة هذه البيانات لاحقًا، افتح Meta Business Suite، واضغط «Settings» (رمز الترس أسفل الشريط الجانبي)، ثم اختر «Business info». وتجد صورة هذه الصفحة في فقرة ما تحتاجه من دليل التوثيق.

ربط رقمك

تأكد قبل البدء أن الرقم يستقبل رمز التحقق برسالة نصية أو مكالمة. وإن كان الرقم على واتساب العادي فانقله أولًا إلى تطبيق واتساب الأعمال، فربطه رقمًا جديدًا يحذف حسابه في واتساب ومحادثاته.

1. اضغط تفعيل أعلى الصفحة، أو افتح في القائمة خطوة تفعيل حساب واتساب على زد واضغط تفعيل واتساب الآن.

2. اضغط متابعة الربط في نافذة الربط مع واتساب زد، فتُفتح نافذة الربط من Meta.

3. اتبع خطوات Meta للطريقة التي تناسبك كما يلي.

4. ابقَ في الصفحة حتى تحفظ زد الربط، وقد يستغرق ذلك 30 ثانية.

تعرض خطوة التفعيل في القائمة الطريقتين وخطوات كلٍّ منهما، وتصف الرقم الجديد بأنه الأفضل.

وفي نافذة Meta التي عنوانها «Select the business assets to share with Zid»:

1. افتح قائمة «Business portfolio» واختر حساب الأعمال الذي جهّزته، أو اختر «Create a Business portfolio» لإنشاء حساب جديد، ثم اضغط «Next» حين تطلبه Meta.

1. افتح قائمة «WhatsApp Business account»، وتعرض أولًا طريقتَي الربط، ثم حسابات واتساب للأعمال الموجودة في حساب أعمالك إن وُجدت. واختر الطريقة التي تناسب رقمك كما يلي.

ربط رقم جديد

اختر هذه الطريقة لرقم جديد غير مرتبط بواتساب. الربط فوري، وتُدار جميع المحادثات من زد وحدها.

1. راجع في خطوة «Enter business information for new assets» اسم النشاط في «Name»، واختر في «Category» الفئة التي تصف نشاطك، وراجع الدولة «Country» والموقع «Website» والمنطقة الزمنية «Time zone»، ثم اضغط «Next».

1. اضغط «Add a new number» (إضافة رقم جديد)، واختر مفتاح الدولة وأدخل رقم الجوال.

2. اختر طريقة استقبال رمز التحقق: رسالة نصية أو مكالمة، ثم اضغط «Next».

1. أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام في خطوة «Verify your phone number». وإن لم يصلك، فانتظر انتهاء العدّ التنازلي، ثم اطلب رمزًا جديدًا أو غيّر طريقة التحقق.

1. اضغط «Finish» (إكمال)، وانتظر حتى ينجح الربط.

ربط رقم مفعّل على تطبيق واتساب الأعمال

اختر هذه الطريقة لرقم تستخدمه في تطبيق واتساب الأعمال، فيبقى الرقم يعمل في التطبيق على جوالك وفي زد معًا.

1. أدخل الرقم المرتبط بالتطبيق.

2. ترسل Meta طلب ربط إلى التطبيق في جوالك، فافتحه ووافق على الطلب برمز QR أو رمز الوصول.

3. اختر «مشاركة جميع الرسائل» لتظهر محادثاتك في زد.

4. اضغط «إكمال»، وانتظر حتى ينجح الربط.

استعمال رقم Meta التجريبي المجاني

إن اخترت في نافذة Meta استخدام اسم العرض وحده (Use a display name only) بدل «Add a new number»، خصّصت لك Meta رقمًا تجريبيًا مجانيًا يبدأ بـ +1 555. ويصلح هذا الرقم لتجربة واتساب زد لا لمراسلة العملاء، وتجد حدوده في رقم Meta التجريبي المجاني.

بعد الربط

بعد الربط تظهر حالة رقمك قيد المراجعة ريثما تراجعه Meta، ثم تصير مفعّل. وإن لم يكن لمتجرك اشتراك في الواتساب، بدأته زد فور ربط الرقم.

وقد تتأخر Meta في تحديد حدّك اليومي للرسائل، فإن بقيت بطاقة نظرة عامة تعرض 0 بعد ساعة على الأقل، فتواصل مع دعم زد.

ولتقارن الطريقتين بالتفصيل، أو تعرف ما يحتاجه رقم تطبيق واتساب الأعمال، أو تتعرف على الرقم التجريبي المجاني الذي قد تعرضه Meta، راجع رقم الواتساب وطرق ربطه. وبعد الربط، وثّق نشاطك لدى Meta لترفع حدّ رسائلك اليومي.

رسائل نافذة الربط

وإذا توقفت في منتصف الطريق، عرضت الصفحة تنبيهًا بالخطوة التي بلغتها لتكمل منها.

طلب المساعدة في التفعيل

يعرض شريط تحتاج مساعدة في تفعيل حساب الواتساب على زد؟ في آخر القائمة خيارين:

• تواصل مع الفريق: يفتح محادثة مع دعم زد.

• مركز المساعدة: يفتح مقالات واتساب زد في مركز المساعدة.

اقرأ أيضًا

• واتساب زد

• رقم الواتساب وطرق ربطه

• توثيق Meta وحد الرسائل واسم العرض

• اشتراك الواتساب ورصيد النقاط

• إعدادات الواتساب

• المحادثات المباشرة في الواتساب

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026