المنتجات الرقمية والقسائم
في زد نوعان من المنتجات لما لا يُشحن: ملفات رقمية لما يُنزَّل كالكتب الإلكترونية والدورات والتصاميم، وقسيمة للأكواد كالاشتراكات وبطاقات الشحن مسبقة الدفع وأكواد الخصم. وتُنشأ كلتاهما كأي منتج آخر، وتشتركان في بقية أقسام صفحة المنتج. اقرأ إضافة منتج.
يتوقف النوعان على باقتك، فهما متاحان في باقة الانطلاقة وما فوقها. ولا وزن فيهما ولا باركود ولا شحن ولا قسم الكميات والمخزون.
الملفات الرقمية
في صفحة منتج الملفات الرقمية بطاقة الملفات الرقمية، ترفق فيها الملفات التي يتسلمها العميل وتحدد حدود تنزيلها، فتبيعها دون تخزين ولا شحن.
ولإنشاء منتج ملفات رقمية اختر ملفات رقمية في نافذة إنشاء منتج جديد.
إرفاق الملفات
افتح المنتج، واضغط إضافة ملف رقمي في بطاقة الملفات الرقمية.
بيانات توضيحية من متجر تجريبي. اختر في نافذة الرفع مصدر الملفات:
رفع من الجهاز: اختر ملفًا أو أكثر بلا قيد على صيغته، أو اسحبه إلى المربع. ويتوقف الحد الأقصى للحجم على باقتك ولا يقل عن 2 ميجابايت. وحدد حفظ في مكتبة الملفات لتحتفظ بالملفات لمنتجات أخرى.
بيانات توضيحية من متجر تجريبي. مكتبة الملفات: اختر ملفات حفظتها من قبل، فلا ترفعها من جديد. واضغط رفع على الملف لإرفاقه، أو احذفه من المكتبة.
بيانات توضيحية من متجر تجريبي. رفع من رابط: أدخل الرابط في إضافة رابط واسمه في عنوان الرابط، وكلاهما إلزامي.
بيانات توضيحية من متجر تجريبي.
اضغط إضافة.
تظهر الملفات المرفقة بأسمائها وأحجامها، فاضغط استبدال لتبديل الملف، أو احذفه. وتسري الإضافة والاستبدال والحذف فورًا دون حفظ المنتج.
ويتوقف عدد الملفات التي ترفقها بالمنتج على باقتك: 5 ملفات في باقة لايت، و10 ملفات في باقة النمو، و15 ملفًا في الباقة الاحترافية، و20 ملفًا في باقة الأعمال الكبيرة.
تحديد حدود التنزيل
تحت إدارة الملفات المرفقة:
| الإعداد | ما يفعله |
|---|---|
| عدد محاولات التنزيل لكل عميل | عدد مرات تنزيل كل عميل للملفات، ومرة واحدة على الأقل. وحدد تحميل غير محدود لإلغاء الحد. |
| تعيين تاريخ انتهاء صلاحية التحميل | مدة عمل رابط التنزيل بعد الشراء، وساعة أو يوم واحد على الأقل. وحدد غير محدود لإلغاء الحد. |
وتُحفظ هذه الإعدادات بزر حفظ المنتج.
القسائم
في صفحة منتج القسيمة بطاقة القسائم، تضيف فيها الأكواد التي يتسلمها العميل عند الشراء، ويمكن أن يحمل كل كود رمز PIN ورقمًا تسلسليًا وتاريخ انتهاء، وكلها اختيارية.
ولإنشاء منتج قسيمة اختر قسيمة في نافذة إنشاء منتج جديد.
وتدير القسائم للمنتج كله، أو لكل متغير إن كانت القسيمة بخيارات (كاختلاف قيمتها). ولا يجتمع الأسلوبان: متى صارت للمنتج قسائم خاصة به لم تستطع إضافة خيارات، ومتى صارت له خيارات أُديرت القسائم لكل متغير.
إضافة القسائم
افتح المنتج، وافتح قسم القسائم.
أُخفيت البيانات الشخصية. اضغط إضافة قسيمة جديدة، فيظهر سطر جديد في الجدول.
املأ السطر:
العمود القواعد كود إلزامي، وهو الكود الذي يستخدمه العميل. الحالة متاح (الافتراضية) أو مُباع أو محجوز أو مسترجع. تاريخ الانتهاء اختياري. رمز PIN اختياري. الرقم التسلسلي اختياري. كرر ذلك لكل كود، ثم اضغط حفظ القسائم المضافة، ويعرض الزر عدد القسائم التي تضيفها.
بيانات توضيحية من متجر تجريبي.
تُحفظ القسائم بزر حفظ القسائم المضافة لا بزر حفظ المنتج، وحذف القسيمة المحفوظة يسري فورًا.
استيراد القسائم من ملف
اضغط استيراد في بطاقة القسائم.
في نافذة تصدير واستيراد اضغط تحميل مثال لتنزيل النموذج، واملأه بأكوادك.
بيانات توضيحية من متجر تجريبي. ارفع الملف تحت استيراد الملفات، بصيغة XLS أو XLSX أو CSV، حتى 2 ميجابايت تقريبًا.
أكّد الاستيراد، فتظهر رسالة استُورد وحُفظ بنجاح.
يخصص النموذج سطرًا لكل قسيمة، وعمودًا لكل حقل من حقولها:
| العمود | طريقة ملئه |
|---|---|
الكود (key) | إلزامي، وهو الكود الذي يتسلمه العميل ليفعّل به المنتج. |
رمز PIN (pin_code) | اختياري، وهو رمز ثانٍ للمنتجات التي تطلب رمزًا سريًا مع الكود. |
الحالة (status) | إلزامية، فاكتب AVAILABLE للأكواد الجاهزة للبيع. وبقية الحالات SOLD وRESERVED وRETURNED. |
الرقم التسلسلي (serial_number) | اختياري، وهو مرجعك الخاص للقسيمة، كرمز SKU. |
تاريخ الانتهاء (expires_at) | اختياري، وهو اليوم الذي يتوقف فيه الكود عن العمل إن كانت له مدة، بصيغة المثال الوارد في النموذج. |
القسائم لكل متغير
اضغط إضافة خيارات متعددة في بطاقة القسائم الفارغة.
أضف الخيارات والقيم كما في سائر المنتجات، واقرأ خيارات المنتج ومتغيراته.
احفظ المنتج، فيعرض جدول المتغيرات عدد القسائم لكل متغير.
اضغط إدارة القسائم في المتغير لتفتح نافذة قسائمه، وأضف أكواده بالطريقة نفسها، ثم اضغط حفظ.
ويتعطل زر إدارة القسائم في المتغيرات التي لم تحفظها بعد.
طلبات الملفات الرقمية والقسائم
تختلف طلبات الملفات الرقمية والقسائم عن غيرها في أمور:
لا تحتاج إلى شحن، فإن أردت انتقال طلباتها إلى مُكتمل فور دفعها ففعّل تغيير حالة الطلبات المدفوعة تلقائيًا إلى «مُكتمل» من الإعدادات > عام > خصائص الطلبات والمنتجات. وما دام مفعّلًا فلا يمكنك تعديل حالة الطلبات المدفوعة التي لا تحتاج إلى شحن. اقرأ خصائص الطلبات والمنتجات.
تحمل القسيمة في صفحة الطلب وسم منتج رقمي، وتُسرد تحتها أكواد القسائم التي بيعت للعميل، فتعرف منها الكود الذي تسلّمه عميلك. اقرأ تفاصيل الطلب.
لا تدخل الملفات الرقمية والقسائم في استرجاع الكميات. اقرأ الاسترجاع والاسترداد.
كيف يتسلم العميل ملفاته وأكواده
يتسلم العميل ملفاته الرقمية وأكواد قسائمه متى انتقل طلبه إلى حالة مُكتمل. وتصله أكواد القسائم بالبريد الإلكتروني أو برسالة نصية، ويجدها كذلك في تفاصيل طلبه داخل حسابه في متجرك.
حوّل الطلب إلى مُكتمل بعد أن يدفع العميل، أو فعّل الإعداد التلقائي السابق لتكتمل الطلبات المدفوعة وحدها.
وإن دفع العميل بتحويل بنكي فتحقق من وصول المبلغ وأكّد التحويل أولًا. اقرأ تأكيد التحويل البنكي.
وإن كنت تستقبل المدفوعات بمدفوعات زد، فاحتفظ بإثبات وصول كل ملف أو كود إلى العميل. اقرأ احتفظ بإثبات تسليم المنتجات الرقمية.
ويعود العميل إلى كوده متى شاء من حسابه في متجرك:
يسجّل دخوله، ويفتح قائمة الطلبات في حسابه.
أُخفيت البيانات الشخصية. يختار الطلب، فيظهر كود القسيمة تحت المنتج ومعه أيقونة لنسخه.
أُخفيت البيانات الشخصية.
ويختلف شكل هذه الصفحات من ثيم إلى آخر.
اقرأ أيضًا
تحتاج مساعدة إضافية؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، أو اعثر على إجابة سريعة في الأسئلة الشائعة.