إشعارات توفر المنتجات

حين ينفد منتج، يستطيع العملاء طلب إشعارهم عند توفره من جديد. وتسرد صفحة العملاء > إشعارات المخزون هذه الطلبات، وتعرض عدد الإشعارات المرسلة والمبيعات التي جلبتها، وتتيح لك إشعار العملاء بالبريد الإلكتروني أو واتساب. وتضبط من إعداداتها الرسالة التلقائية والعرض المرافق لها.

التحليلات

تغطي بطاقة التحليلات الشهر الجاري:

طلبات الإشعار

تصفّي التبويبات الطلبات حسب تاريخ اشتراك العملاء فيها: الكل، واليوم، والأمس، والشهر الماضي، والشهر الجاري، والسنة الحالية.

• اكتب في خانة بحث لتجد الطلبات.

• اختر معايير التصفية لتعرض طلبات فترة زمنية، أو طلبات القناة: البريد الإلكتروني أو واتساب أو كلاهما، ثم اختر تطبيق.

إشعار عميل بالبريد الإلكتروني

1. اختر رمز البريد في صف العميل.

   

2. في نافذة إرسال رسالة جديدة، أدخل عنوان البريد الإلكتروني، ولا يظهر إلا في الرسائل المرسلة بالبريد.

   

3. اكتب الرسالة، واختر اسم العميل أو اسم المنتج أو رابط المنتج أسفل الحقل لتدرجها، فيملؤها النظام لكل عميل.

4. اختر إرسال.

إشعار عميل بواتساب

1. اختر رمز واتساب في صف العميل، ولا يظهر إلا إذا كان للعميل رقم هاتف.

2. أكّد باختيار إرسال.

   

تصل العميلَ رسالة واتساب التي ضبطتها في الإعدادات.

تصدير قائمة الطلبات

اختر تصدير أعلى الصفحة، فتُجهَّز القائمة في الخلفية وتُرسل إلى بريدك الإلكتروني، وتنقلك لوحة التحكم إلى طلبات التصدير.

ضبط إشعارات المخزون التلقائية

اختر الإعدادات أعلى الصفحة، فتُفتح صفحة إعدادات التنبيهات التلقائية، وفيها ثلاثة أجزاء.

التفاصيل

• يعرض حقل بعد المدة بين إعادة توفير المنتج وإرسال الإشعارات، وهي 15 دقيقة لا تستطيع تغييرها.

• وتحت العرض، اختر كود الخصم لترسل كوبونًا مع كل إشعار ثم حدّد الكوبون، أو اختر بدون عرض. ويُحفظ اختيارك فورًا. ولتنشئ الكوبون أولًا، انظر كوبونات الخصم.

البريد الإلكتروني

1. تحت الإرسال عبر، حدّد البريد الإلكتروني لترسل الإشعارات بالبريد، وألغِ تحديده لتوقفها. ويُحفظ التغيير فورًا.

2. املأ العنوان (العربية) والعنوان (الإنجليزية)، 160 حرفًا لكل منهما على الأكثر.

3. املأ الرسالة (العربية) والرسالة (الإنجليزية)، 160 حرفًا لكل منهما على الأكثر.

4. تحت القيم المقترحة، اختر اسم العميل أو اسم المنتج أو رابط المنتج أو رابط المتجر أو اسم المتجر لتدرج متغيرًا مثل {customer_name}، تحلّ محله القيمة الفعلية في كل رسالة. ويتاح كود الخصم أيضًا حين يكون العرض مفعّلًا.

   

5. اختر حفظ.

واتساب

تحتاج إشعارات واتساب حسابًا واشتراكًا مفعّلين في واتساب. ويظل القسم معطّلًا حتى يُفعَّل حساب واتساب، وإن انتهى الاشتراك عرض القسم «انتهى اشتراكك / أُلغي تفعيل الواتساب.» مع زر لتجديده.

وتفتح هذه الصفحة أيضًا من صفحة الواتساب: اختر عرض على بطاقة إشعارات المخزون ضمن الرسائل التلقائية.

1. حدّد واتساب لترسل الإشعارات بواتساب، ويُحفظ التغيير فورًا.

2. تحت لغة الرسالة، اختر EN أو AR، ولكل لغة رسالتها وأزرارها.

3. اكتب الرسالة في 1024 حرفًا على الأكثر، وأدرج القيم المقترحة كما في البريد.

   

4. تحت الأزرار إن شئت، حدّد زر رابط المنتج لتضيف زرًا يفتح المنتج، ونسخ كود الخصم حين يكون العرض مفعّلًا لتضيف زرًا ينسخ الكوبون. ويقبل نص الزر 24 حرفًا على الأكثر، واسحب الأزرار لتغيّر ترتيبها.

   واكتب لزر رابط المنتج نصًا قصيرًا، مثل «عرض المنتج» أو «احصل عليه الآن». أما نسخ كود الخصم فحقله يحمل الكود الذي ينسخه عملاؤك، فاكتب فيه كود الخصم.

   

5. اختر حفظ.

وحين تحفظ تُرسل رسالة الواتساب إلى ميتا لتراجعها، وتعرض الشارة بجانب الرسالة حالة مراجعتها: قيد المراجعة أو مقبول أو مرفوض. وتستغرق المراجعة عادةً من دقيقتين إلى 5 دقائق، ومتى قُبلت الرسالة استُخدمت تلقائيًا دون أي خطوة أخرى.

اقرأ أيضًا

• المنتجات والمخزون

• المخزون

• واتساب

• كوبونات الخصم

• طلبات التصدير

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026