تفاصيل طريقة الشحن وأسعار العملاء

لكل طريقة شحن في زد شب صفحةُ تفاصيل تعرف منها ما تدفعه، وأين توصل الطريقة، وكيف يجري الاستلام، وتحدد فيها الأسعار التي يدفعها عملاؤك. افتحها بالضغط على أي طريقة في اللوجستيات > طرق الشحن، وعنوان الصفحة تفاصيل طريقة الشحن.

محتوى أعلى الصفحة

تعرض البطاقة العليا شعار الطريقة واسمها، والمخزن المحدد، ووصفًا موجزًا، وأيقونات المزايا. وإن كانت الطريقة مفعّلة رأيت أيضًا مفعّل، وعدد البوالص المتبقية إن اشتريت لها باقة.

وتتبدل الأزرار في أعلى الصفحة بحسب حالة الطريقة:

وفي الصفحة التبويبات التفاصيل الأساسية والتخصيص والأسئلة الشائعة، وتضيف طرق الخزائن تبويب الإيداع الذاتي. ولا يُفتح تبويبا التخصيص والإيداع الذاتي إلا بعد تفعيل الطريقة.

تبويب التفاصيل الأساسية

وفي أسفل التبويب يقودك رابط شروط وأحكام بجوار الشحن المحلي أو الشحن الدولي إلى شروط الطريقة.

وفي الطرق الدولية تَعُدّ التغطية الدولَ لا المدن، وتذكّرك تسعيرة الشحن بأن المستلم يتحمل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد (DDU).

التسعيرة التي تدفعها

يفتح عرض التفاصيل بجوار تسعيرة الشحن نافذة تخبرك أن تكلفة بوليصة الشحن وأي رسوم وزن زائد تُخصم من محفظتك عند اكتمال تجهيز الطلب، وأن الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

وتطلب منك الطرق الدولية اختيار المنطقة أولًا من حقل اختر المنطقة، فتعرض تسعيرتها، وتُظهر الدفع عند الاستلام غير مدعوم.

تحديد أسعار العملاء بالمناطق المخصصة

يدفع العميل افتراضيًا السعر المعتاد للطريقة، ويستطيع اختيارها في كل مدينة تغطيها. أما المناطق المخصصة فتحدد بها المدن التي تظهر فيها الطريقة وما يدفعه العميل فيها، بينما تستمر زد في محاسبتك بالسعر الأساسي الظاهر في تبويب التفاصيل الأساسية.

تحدد المناطق أين تظهر الطريقة. أما إخفاؤها عن منتجات بعينها أو أوزان سلة أو مجموعات عملاء، فبـقيود الشحن.

إنشاء منطقة

أنشئ منطقة لكل مجموعة مدن يجمعها سعر واحد وطريقة تسعير واحدة وإعداد واحد للدفع عند الاستلام. وتحتاج إلى أكثر من منطقة إذا اختلفت الأسعار بين المدن، أو أتحت الدفع عند الاستلام في مدن دون غيرها، أو جعلت السعر ثابتًا في مدن وحسب الوزن في أخرى. ولتستثني مدنًا قليلة فقط، أنشئ منطقة واستخدم تحديد الكل للدولة، ثم ألغِ تحديد تلك المدن. ولتخدم بقية المدن بسعر آخر، أنشئ لها منطقة أخرى.

1. افتح تبويب التخصيص، ولا يُفتح إلا بعد تفعيل الطريقة، واضغط إضافة منطقة.

   

2. أدخل في صفحة إنشاء منطقة شحن اسم المنطقة بالعربية أو الإنجليزية أو كليهما، وهو لمرجعك ولا يراه العملاء.

3. اضغط اختيار في اختر المدن، وحدد المدن، ثم اضغط حفظ. تستطيع البحث باسم المدينة، واستخدام تحديد الكل لدولة كاملة. وتظهر المدن المستخدمة في منطقة أخرى من الطريقة نفسها معطّلة مع عبارة «مستخدمة في منطقة أخرى».

   

4. اختر من سعر العميل طريقة محاسبة العميل:

   • سعر ثابت: سعر واحد ثابت، وتتحمل أنت أي تكلفة إضافية. أدخل سعر الشحن.

   • تسعيرة حسب الوزن: يتبع السعر وزن الطلب. أدخل السعر الأساسي والوزن الأساسي بالكيلوجرام والرسوم الإضافية ولكل وزن زائد بالكيلوجرام. فإن جعلت السعر الأساسي 35 ريالًا لأول 15 كجم، والرسوم الإضافية 5 ريالات لكل 5 كجم زائدة، دفع العميل 45 ريالًا عن طلب وزنه 25 كجم.

5. إن كانت الطريقة تدعم الدفع عند الاستلام، ففعّل الدفع عند الاستلام (COD) وأدخل سعر الدفع عند الاستلام (COD) الذي يدفعه العميل.

6. اكتب إن شئت ملاحظة مخصصة بالعربية والإنجليزية، ويراها العميل تحت الطريقة في صفحة الدفع.

7. اضغط حفظ.

ويعرض زد تحت كل حقل سعرٍ القيمةَ الافتراضية للطريقة، مثل السعر الأساسي الافتراضي هو أو سعر التاجر هو، لتقارن سعرك بما تدفعه.

وتعمل حقول الوزن الأربعة معًا:

فإن كانت شركة شحنك تحاسبك 35 ريالًا داخل مدينتك و45 ريالًا إلى المدن الأخرى عمّا يصل إلى 15 كجم، و5 ريالات عن كل 5 كجم إضافية، فأنشئ منطقتين: مدينتك بسعر أساسي 35 ريالًا، والمدن الأخرى بسعر أساسي 45 ريالًا، وكلتاهما بوزن أساسي 15 كجم، ورسوم إضافية 5 ريالات، و5 كجم لكل وزن زائد.

ويرى العميل الطريقة في صفحة الدفع بسعرها، والوزن الذي يشمله السعر الأساسي، ورسوم كل وزن إضافي:

إدارة المناطق

يسرد جدول التخصيص مناطقك مع المنطقة والمدن وسعر الشحن والنوع (سعر ثابت أو حسب الوزن) والدفع عند الاستلام (COD) والسعر والحالة.

• أوقف المنطقة أو شغّلها بمفتاح الحالة دون أن تحذفها.

• اضغط تعديل لتغيير اسم المنطقة أو مدنها أو أسعارها أو الدفع عند الاستلام أو الملاحظة.

• احذف المنطقة لتُخرج مدنها من تغطية الطريقة.

• يحذف زر إعادة تعيين كل المناطق ويعيد الطريقة إلى مدنها وأسعارها الافتراضية، بعد أن يطلب منك زد التأكيد.

ومتى أضفت مناطق مخصصة صارت الملاحظة والدفع عند الاستلام تُضبط لكل منطقة لا للطريقة كلها، وينبّهك إلى ذلك إشعار في تبويب التفاصيل الأساسية.

تفعيل الدفع عند الاستلام أو إيقافه

يتيح الدفع عند الاستلام (COD) للعميل أن يدفع حين يصله طلبه بدل الدفع المسبق، فيطمئن من يريد أن يتأكد من طلبه أولًا. وتشغّله أو توقفه لكل منطقة، في الطرق التي تدعمه.

1. افتح اللوجستيات > طرق الشحن واضغط الطريقة.

2. افتح تبويب التخصيص. وإن لم تكن للطريقة مناطق بعد، فاضغط إضافة منطقة وأضف مناطق تغطي كل مدينة تخدمها، كما في إنشاء منطقة.

3. اضغط تعديل على المنطقة.

4. فعّل الدفع عند الاستلام (COD) وأدخل سعر الدفع عند الاستلام (COD) الذي يدفعه العميل، أو أوقفه.

5. اضغط حفظ.

وكرّر الخطوات لكل منطقة تريد تغيير الدفع عند الاستلام فيها. ولا يظهر المفتاح في الطرق التي لا تدعمه، كطرق الخزائن والطرق الدولية. أما إخفاء الدفع عند الاستلام عن بعض الطلبات فقط، كالطلبات التي تتجاوز سلتها مبلغًا معينًا، فبـقيود الشحن والدفع.

الطرق الدولية

يعرض تبويب التخصيص في الطرق الدولية جدول مناطق الوجهة بدلًا من ذلك. وكل منطقة مجموعةُ دول ثابتة لا تعدّلها دولةً دولة، والأسعار الظاهرة بجوار كل منطقة هي الأسعار الافتراضية لشركة الشحن. ولتعرف الدول التي تضمها المنطقة وأسعارها، اضغط عرض التفاصيل بجوار التغطية وتسعيرة الشحن في تبويب التفاصيل الأساسية.

ولا تعدّل لكل منطقة إلا تكلفة الشحن حتى 0.5 كجم والتكلفة للوزن الإضافي لكل 0.5 كجم إضافي، وتشغّل المنطقة أو توقفها لتختار وجهات شحنك، ثم تضغط حفظ. أما ملاحظة مخصصة فاختيارية وتسري على الطريقة كلها، وتكتبها بالعربية والإنجليزية بعد الضغط على تعديل التفاصيل.

تبويب الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة المتكررة حول الطريقة، مع مربع بحث.

إلغاء تفعيل طريقة شحن

1. اضغط إلغاء التفعيل أعلى الصفحة.

2. اختر في نافذة حسّن تجربتك في الشحن معنا السبب الرئيسي، وتعليق إضافي اختياري إلا إذا اخترت السبب «آخر».

3. اضغط إلغاء التفعيل.

تختفي الطريقة من صفحة الدفع فورًا. وتأكد قبل الإلغاء من تسليم كل الشحنات التي أنشأتها بها.

اقرأ أيضًا

• طرق الشحن في زد شب

• باقات البوليصات

• نطاقات التوصيل

• تتبع الشحنات وسجل العمليات

• محفظة زد

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026