طرق الشحن في زد شب

طرق الشحن في زد شب خدماتُ توصيل جاهزة تقدّمها شركات شحن متعاقدة مع زد، تفعّل منها ما تريد فتظهر لعملائك في صفحة الدفع داخل المدن التي تغطيها. افتحها من اللوجستيات > طرق الشحن، وعنوان الصفحة إدارة طرق الشحن.

تصفّح طرق الشحن

تتغير القائمة بتغيّر المخزن الذي تشحن منه، إذ تعرض بطاقة المخزون أعلى الصفحة موقع الشحن الحالي، فإن غيّرته رأيت طرق مدينة الموقع الجديد وتغطيتها وأسعارها. راجع اختيار المخزن الذي تشحن منه.

تُجمَع الطرق في تبويبات حسب سرعة التوصيل، ويعرض كل تبويب عدد طرقه ووصفًا موجزًا لفئته.

تتصدّر الطرقُ المفعّلة كل تبويب. ولتضييق القائمة:

• اكتب في البحث باسم طريقة الشحن.

• رتّب حسب الأحدث أولاً أو الأقدم أولاً أو السعر تصاعديًا أو السعر تنازليًا.

• افتح معايير التصفية واختر طريقة التنفيذ (استلام مع مندوب أو تسليم بمكتب الشحن)، أو ميزة أو أكثر من المميزات، أو المدن الوجهة، ثم اضغط تطبيق.

ومن المميزات المتاحة: الدفع عند الاستلام وإسترجاع سهل وخزائن ذكية وشحن ثقيل/ضخم وشحن مُبرّد والإستلام المرن وتوصيل فوري وشحن دولي.

شركات الشحن في كل تبويب

تتوقف الشركات الظاهرة على المدينة التي تشحن منها، وتتغير قائمتها كلما انضمت شركات إلى زد شب، فالبطاقات تعرض دائمًا الشركات الحالية بتغطيتها وأسعارها. ومن الشركات التي يقدّمها زد شب في السعودية:

وتفعّل كل شركة على حدة، وتحدد لكلٍّ منها المدن التي تغطيها والسعر الذي يدفعه العميل، وتشغّل الدفع عند الاستلام أو توقفه. راجع تفاصيل طريقة الشحن وأسعار العملاء.

قراءة بطاقة طريقة الشحن

اضغط أي بطاقة لتفتح تفاصيل طريقتها: التغطية والأسعار ومواعيد الاستلام والمناطق المخصصة والأسئلة الشائعة. راجع تفاصيل طريقة الشحن وأسعار العملاء.

تفعيل طريقة شحن

1. تأكد أن بطاقة المخزون تعرض الموقع الذي تشحن منه، فالطريقة تُفعَّل لهذا الموقع.

2. ابحث عن الطريقة في تبويبها.

3. اضغط تفعيل على البطاقة، أو تفعيل أعلى صفحة تفاصيلها.

   

4. أكمل أي خطوة إضافية تطلبها الطريقة (راجع الجدول أدناه).

إذا نجح التفعيل ظهرت مفعل على البطاقة، وصارت الطريقة متاحة للعملاء في المدن التي تغطيها. ومتى حوّلت طلبًا يستخدمها إلى «جاهز» أصدر زد بوليصة شحنه، وتجدها في صفحة الطلب. راجع إصدار بوليصة الشحن.

الاستلام عبر مندوب زد

يتيح لك الاستلام عبر مندوب زد جدولة استلام شحناتك بمندوب من زد، وهو متاح في الرياض وجدة فقط مقابل ريالين لكل طلب. تفعّله حين تفعّل طريقة تدعمه، أو لاحقًا:

1. افتح اللوجستيات واضغط الطريقة في طرق الشحن المفعّلة، أو اضغط بطاقتها في طرق الشحن.

2. فعّل مفتاح تفعيل الاستلام عبر مندوب زد في قسم الاستلام عبر مندوب زد من تبويب التفاصيل الأساسية.

وإن لم يكن مخزنك مشمولًا، يتعطل المفتاح وتظهر عبارة غير مدعوم في المخزن الحالي. وفي بعض الطرق، كخزائن بارسلات، يبقى الاستلام عبر مندوب زد مفعّلًا دائمًا ولا يمكن إيقافه. ومتى كان موقوفًا استلم مندوب شركة الشحن شحناتك.

ومع الاستلام عبر مندوب زد تُستلم شحناتك من مخزنك في غضون 24 ساعة من تحويل الطلب إلى «جاهز»، ولو كانت شحنة واحدة، ويُخصم الريالان من محفظة زد مع كل طلب. ولا تتيحه طرق الشحن الذي يتطلب عناية، كالشحن الثقيل والمبرّد، ولا طرق الشحن الدولي.

التوصيل الفوري

توصل طرق التوصيل الفوري، ككريم وبرق في تبويب شحن سريع، الشحناتِ الخفيفة داخل المدينة في ساعة إلى ثلاث ساعات، وتطلب سائقًا متى حوّلت الطلب إلى «جاهز». وقبل أن تفعّل إحداها تعرض نافذة يجب تفعيل خرائط جوجل قبل متابعة التفعيل شروطها:

لتفعيل طريقة توصيل فوري:

1. اجعل تحديد الموقع على الخريطة إلزاميًا في صفحة الدفع، ليصل السائق إلى موقع العميل بدقة: انتقل إلى الإعدادات > عام > إعدادات صفحة إتمام عملية الشراء، واضغط تخصيص أسفل تحديد عنوان العميل، وفعّل اختر من خرائط Google، وحدّد إلزامي، ثم اضغط حفظ. ويفتح زر تفعيل خرائط جوجل في نافذة التفعيل الصفحةَ نفسها. راجع حقول عنوان العميل.

   

2. حدّد موقع مخزنك على الخريطة، فمنه يستلم السائق الشحنة، ومنه تُقاس المسافة. راجع المستودعات ومواقع المخزون.

3. اضغط تفعيل على الطريقة في تبويب شحن سريع، واقرأ شروطها، ثم اضغط تفعيل.

وحين تشحن بها:

• لا تحوّل الطلب إلى «جاهز» إلا بعد تغليفه واستعداد العميل لاستلامه.

• إن كان لديك أكثر من موقع مخزون، سألك زد حين تحوّل الطلب إلى «جاهز» عن الموقع الذي يستلم منه السائق وعدد صناديق الشحنة. راجع إصدار بوليصة الشحن.

• وإن لم يتوفر سائق حين تحوّل الطلب إلى «جاهز»، فأعد تفعيل الطلب وأنشئ شحنة أخرى.

وقد تتغير الشروط، فراجع نافذة التفعيل وتبويب الأسئلة الشائعة في الطريقة قبل تفعيلها.

الإيداع الذاتي في الخزائن الذكية

تتيح لك طرق الخزائن إيداع شحناتك بنفسك في خزائن ذكية تعمل ليل نهار، ثم يستلم العميل طلبه من الخزانة التي اختارها في صفحة الدفع. تنتشر خزائن ريدبوكس في مدن كثيرة، أما خزائن بارسلات فلا تخدم إلا الرياض، ويستلم شحناتها مندوب زد دائمًا. حدودها: وزن أقصاه 35 كجم، وأبعاد 351 × 430 × 500 ملم، ويشمل السعر التخزين 48 ساعة. وإذا بلغت شحناتك ٥ أو أكثر بعد تحويل طلباتها إلى «جاهز»، تستطيع طلب استلامها من مخزنك؛ أما الكميات القليلة فتودعها يدويًا. وبعد تفعيل طريقة ريدبوكس يعرض تبويب الإيداع الذاتي فيها رمز الإيداع، وبطاقة الإيداع الذاتي لتحميلها وطباعتها، وأبعاد الخزائن، وخطوات الإيداع عند الخزانة.

ولا تقبل الخزائن الدفع النقدي عند الاستلام، إذ لا تسمح شروطها بالدفع عند الاستلام إلا إلكترونيًا بـVisa أو Mada أو Apple Pay أو MasterCard.

الانتقال إلى نظام مناطق الشحن وأسعاره الجديد

ما زالت طرقٌ مفعّلة تعمل بإعداد التسعير السابق، فإن فتحت إحداها عرض زد نافذة نظام مناطق وأسعار الشحن الجديد بخيارين:

راجع الطريقة بعد التأكيد، فالإعدادات الجديدة تُطبَّق في صفحة الدفع فورًا.

إعدادات تؤثر في طرق الشحن

تغيّر إعداداتٌ خارج هذه الصفحة طريقةَ ظهور طرق شحنك في صفحة الدفع:

• ترتيب الطرق في صفحة الدفع: اختر الطرق التي يراها العميل أولًا. راجع تغيير ترتيب طرق الشحن في صفحة الدفع.

• الشحن المجاني: قدّم الشحن مجانًا متى استوفى الطلب شروطًا تحددها، كالطلبات التي تبلغ 300 ريال فأكثر. راجع الخصومات التلقائية والشحن المجاني.

• إخفاء طريقة شحن أو دفع: أخفِ شركة شحن، أو طريقة دفع كالدفع عند الاستلام، متى استوفى الطلب شروطًا تضبطها في الإعدادات > عام > قيود الشحن والدفع. راجع قيود الشحن والدفع.

• بيانات المرسل: حدّد لكل موقع مخزون مسؤولًا ورقم جوال، لتتصل شركة الشحن بهذا الرقم حين تستلم الشحنات أو تعيدها. راجع إضافة بيانات المرسل لبوالص الشحن.

طرق شحن الاسترجاع

لا يظهر زر تفعيل على طرق شحنات الاسترجاع، إذ تستخدمها حين تُصدر بوليصة استرجاع من الطلب. راجع الاسترجاع والاسترداد.

وتستطيع تفعيل زد شب للاسترجاع وحده، دون أن تفعّل طرق توصيله في متجرك. ومن خيارات الاسترجاع التسليم في الفرع مع سمسا وأرامكس، إذ يحمل العميل الشحنة إلى أقرب فرع للشركة.

اقرأ أيضًا

• تفاصيل طريقة الشحن وأسعار العملاء

• باقات البوليصات

• تتبع الشحنات وسجل العمليات

• الشحن والتوصيل

• إعدادات الشحن

• إعدادات الدفع

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026