الطلبات
تابع كل طلب يصل إلى متجرك في زد وأدِره من الدفع حتى الشحن والتوصيل والاسترجاع.
9 مقالات
- إدارة الطلباتأدِر طلبات متجرك في زد: اعثر عليها بتبويبات الحالة والبحث والتصفية، ونفّذ إجراءات جماعية، وغيّر حالاتها، واستوردها أو صدّرها.
- تفاصيل الطلبراجع منتجات الطلب وشحنه ودفعه وبيانات عميله، وغيّر حالته، واطبع بوليصة الشحن، وأضف التعليقات والوسوم.
- تعديل الطلبغيّر منتجات الطلب وكمياته وكود الخصم وطريقة الدفع والشحن وبيانات العميل أو المستلم قبل شحنه.
- الاسترجاع والاسترداداسترجع طلبًا مكتملًا كله أو بعضه، وأصدر بوليصة الاسترجاع، وسجّل المنتجات المستلمة، وأعد المبلغ إلى عميلك.
- الفواتير وملخصات الطلباتاعرض الفواتير الضريبية وإشعارات الدائن ومستندات تأكيد الطلب وبوليصات الشحن واطبعها لطلب واحد أو لعدة طلبات.
- الطلبات اليدويةأنشئ طلبًا يدويًا لعميل طلب بالهاتف أو بواتساب: أضف المنتجات والعميل والشحن والدفع ثم أكّد الطلب.
- السلات المتروكةاسترجع السلات المتروكة: اطّلع على السلات التي تركها عملاؤك قبل إتمام الشراء، وذكّرهم بالرسائل أو واتساب أو البريد، وتابع المبيعات المستردة.
- زد فويسدع مساعد زد فويس الصوتي يتصل بأصحاب السلات المتروكة: اعتمد نطق اسم متجرك، ثم أعدّ حملة اتصال بعرضها وعملائها ووقتها وأطلقها.
- حالات الطلبتعرّف إلى معنى كل حالة طلب وحالة دفع، والتغييرات المسموحة بينها، وطريقة إلغاء الطلب، وأضف حالات فرعية خاصة بمتجرك.
تحتاج مساعدة إضافية؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، أو اعثر على إجابة سريعة في الأسئلة الشائعة.